Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente – Cute Kutties
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Cute Kutties.
Cute Kutties est une micro-entreprise spécialisée dans la vente de produits surprises et d’objets mignons à travers un concept de Mystery Scoops.
Les informations légales de l’entreprise sont disponibles dans la rubrique « Mentions légales ».
2. Produits proposés
Cute Kutties propose des Mystery Scoops contenant différents objets surprises.
Le principe repose sur une expérience de découverte aléatoire : chaque perle tirée correspond à un type d’objet indiqué sur le tableau de référence du concept.
Les perles ne contiennent pas directement les objets et ne peuvent pas être ouvertes. Elles servent uniquement à déterminer les surprises obtenues.
Le contenu exact d’un scoop varie selon les disponibilités et le tirage effectué. Chaque commande est donc unique.
Les photos présentes sur le site sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les images et les produits réellement reçus.
3. Commandes
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes nécessaires au traitement de sa commande.
Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.
Cute Kutties se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de problème de paiement ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après validation complète du paiement.
5. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées dans un délai indiqué sur le site.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi et la destination.
Cute Kutties ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Le client doit vérifier l’exactitude de ses informations de livraison avant validation de sa commande.
6. Produits surprises et contenu aléatoire
Les Mystery Scoops reposent sur un principe de hasard et de découverte.
Le client accepte que les objets reçus soient déterminés par le tirage des perles et les disponibilités au moment de la préparation.
Il n’est pas possible de choisir précisément le contenu d’un scoop, sauf indication contraire sur certains produits spécifiques.
7. Retours et remboursements
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai légal de rétractation lorsque celui-ci s’applique.
Cependant, en raison du caractère surprise et aléatoire des Mystery Scoops, une demande liée uniquement au contenu obtenu lors du tirage ne pourra pas être considérée comme un motif de remboursement ou d’échange.
En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou d’erreur de préparation, le client doit contacter Cute Kutties avec les informations nécessaires afin qu’une solution puisse être proposée.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Cute Kutties (logo, identité visuelle, textes, créations graphiques, photographies et contenus) sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats, la livraison et la communication avec les clients.
Cute Kutties s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la réglementation applicable.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, le client peut contacter Cute Kutties via les coordonnées indiquées sur le site.