Politique d’expédition

Politique d’expédition – Cute Kutties

1. Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin par Cute Kutties.

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Lors des périodes de forte demande (ouverture du site, événements, promotions…), ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Dans ce cas, les clients seront informés.

2. Mode de livraison

Pour le lancement de Cute Kutties, les livraisons sont effectuées directement par l’entreprise.

Les commandes sont remises en main propre par Cute Kutties dans les zones de livraison proposées lors de la commande.

Les modalités de livraison (date, lieu et organisation du rendez-vous) sont définies avec le client après validation de la commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Ils peuvent varier selon la zone de livraison et la distance à parcourir.

Certaines zones peuvent bénéficier de conditions particulières, précisées directement sur le site ou lors de la commande.

4. Réception de la commande

Lors de la remise de la commande, le client est invité à vérifier que celle-ci correspond bien à sa commande.

En cas de problème concernant un produit reçu (produit manquant, erreur ou produit endommagé), le client doit contacter Cute Kutties dans les meilleurs délais afin qu’une solution puisse être proposée.

5. Absence lors du rendez-vous de livraison

En cas d’indisponibilité du client au moment convenu pour la livraison, un nouveau rendez-vous pourra être organisé selon les disponibilités de Cute Kutties.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de déplacement supplémentaire nécessaire.